远程教育投诉程序

远程教育投诉程序

投诉解决
生命大学的使命是让每一个学生都能接受教育, skills, 以及基于活力主义哲学的事业成功和生活满足所需要的价值观. 生活大学非常重视所有学生和消费者的投诉. 大学与学生合作,迅速解决所有投诉, fair, 和愉快的方式. 投诉程序为学生提供了一个讨论学术和非学术问题或登记正式投诉或不满的途径. 这一程序还可用于处理涉嫌违反国家消费者保护法的行为,包括但不限于欺诈和虚假广告, 涉嫌违反国家有关高等教育机构许可的法律或规则, 有关教育质量的投诉, 或其他国家或认证要求. 参加联邦学生经济援助项目的大专院校被要求保持正式的申诉程序. 

鼓励学生在大学内部解决问题.
投诉应首先在内部提交给有关的生活大学当局,然后, if necessary, 外部机构.

与学术事项有关的投诉解决办法
关于学术上的问题或抱怨,学生应该先去找相关的老师. 如果问题没有得到满意的处理或投诉没有得到充分的处理, 学生应向导师的直接导师(助理院长/系主任)求助. 学生投诉程序的下一步是让学生去找所就读学院的副院长, 如果没有通过副院长令人满意地满足需求,就会向相应学院的院长求助. 如学生对院长的决定提出上诉, 他们应该联系教务副校长. 最终决定由教务副校长决定.

与非学术事项有关的投诉解决办法
学生如对非学术事宜有不满,应与学生辅导长协商. 教务处将协助检讨与生命大学政策有关的问题. 学生主任的职责是促进解决每个问题,并确保每个人都得到公平对待,符合所有生活大学的政策, 行为程序和标准. 如果无法达成决议, 教务处主任可将学生转介到有关部门,以决定是否可采取其他措施.

投诉解决办法 Title IX
与它的使命保持一致, 生命大学致力于培养和维护一个没有任何形式的歧视和骚扰的环境. 联邦法律和大学政策禁止性骚扰和基于性别的歧视. 1972年《皇冠搏彩中心》第九条(第九条)禁止在教育项目和活动中进行性别歧视, 包括各种形式的性行为不端和因不符合性别刻板印象而受到的歧视. 第九条适用于生命大学社区的每一个成员. 任何投诉歧视的人都应与第九条协调员联系, 我是行政办公室的利·帕克, 电话:770-426-2686或电邮: leigh.parker@farmtablefresh.com. 

相关的在线表单 

浏览学生手册 


远程教育投诉解决方案
生命大学与 NC-SARA 并被完全授权提供远程教育. SARA消费者保护条款要求机构的母国, 通过SARA门户实体, 调查并解决参与sara的州机构的不诚实或欺诈行为的指控, 包括提供虚假或误导性的信息.

学生应该向学校投诉,如果没有找到解决办法, 学生可以向乔治亚州投诉 乔治亚州非公立高等教育委员会. 

点击这里查看NC-SARA学生投诉过程信息图

NC-SARA国家名单


AlabamaMarylandOregon
AlaskaMichiganRhode Island
ArizonaMinnesotaSouth Carolina
ArkansasMississippiSouth Dakota
ColoradoMissouriTennessee
GeorgiaMontanaTexas
HawaiiNebraskaVermont
IdahoNevadaVirginia
IllinoisNorth CarolinaWashington
IndianaNorth DakotaWest Virginia
IowaNew HampshireWisconsin
KansasNew MexicoWyoming
LouisianaOhioWashington, DC
MaineOklahoma

国家投诉解决办法
居住在乔治亚州以外非sara州的学生/消费者(上面没有列出)可以向他们居住州的适当的消费者保护机构投诉.

Listing of  州消费者保护办公室


由认可人解决投诉
如果学生/消费者不满意大学和国家提供的解决方案, 他们可以向大学认证机构投诉. 认证机构只会审查严重不符合机构标准的问题, policies, or procedures. 这被认为是最后的手段. 如果学生/消费者没有遵循上述所有步骤,代理机构将指导他们从大学开始.

生命大学获得了以下机构的认证:

南方学院协会学院委员会
1866年南巷
迪凯特,格鲁吉亚30033 - 4097
404.679.4501
http://sacscoc.org

整脊教育委员会
北85路8049号
斯科茨代尔,AZ 85258 - 4321
480.443.8877
www.cce-usa.org

田径训练认可委员会(CAATE)
奥斯汀中心大道6836号., Suite 250
奥斯汀,德克萨斯州78731 - 3193
512.733.9700
http://caate.net

美国教育部
民权办公室
马里兰州大道400号
Washington, D.C. 20202
http://www2.ed.gov/about/offices/list/ocr/docs/howto.html?src=rt